Під час онбордингу ми не занурюємось у ваш запит глибоко, але створюємо основу для подальшої роботи. Це не консультація і не терапія. Ми не вирішуємо проблему одразу, а знайомимось, проговорюємо контекст, я уважно слухаю, уточнюю ключові моменти, ставлю запитання. Це дозволяє мені краще зрозуміти, як саме вам допомогти, чи потрібен вам один сеанс чи серія консультацій, наскільки складна ситуація, чи потрібно залучати додаткові матеріали або інструменти.
Це безпечний простір, у якому можна спокійно сформулювати запит або навіть сказати: "я ще не знаю, що саме мені потрібно". Часто вже під час онбордингу стає зрозуміло, що насправді хвилює клієнта, де знаходиться суть запиту, і що буде оптимальним наступним кроком.
Онбординг допомагає уникнути хаотичних рішень і зберегти ресурс. Ми не гадаємо навмання, не обираємо наосліп, а діємо стратегічно. Після онбордингу ви отримуєте чітке розуміння з чого варто починати, яку глибину має запит, скільки часу потрібно на вирішення, і що буде для вас найбільш ефективним.
Це спокійна бесіда і з повагою до вашої ситуації. Ви можете поставити будь-які запитання, поділитися сумнівами і вже на цьому етапі відчути, наскільки вам підходить мій підхід. Я ж, у свою чергу, використовую цю розмову, щоб сформувати для вас кращу індивідуальну пропозицію.

Онбординг — це важливий етап знайомства. Якщо ви звертаєтесь до мене вперше, консультація не починається одразу з рішень. Спочатку я маю вас почути.
Мені потрібно зрозуміти, хто ви як особистість, як клієнт, з якими темами приходите, чого очікуєте від нашої взаємодії, як звикли приймати рішення, наскільки відкрита для вас тема, з якою ви звернулись. Це дозволяє уникнути поверхневості, неточностей і марної витрати вашого часу чи коштів.
Онбординг потрібен, щоб ви отримали не шаблонну консультацію, а саме ту, яка відповідає вашому рівню, запиту, стилю життя, ситуації.Це точка входу, з якої починається стратегічна робота.

Важливо:Усі клієнти, які звертаються до мене вперше, обов’язково проходять онбординг перед консультаціями — базовою або VIP-консультацією. Це не виняток, а стандарт моєї роботи.
Це неформальна, але професійна розмова, щоб визначити, що вам дійсно потрібно і запропонувати формат, глибину, тематику та тривалість майбутньої роботи саме під вас.
Тільки після онбордингу ми погоджуємо наступний крок — консультацію, діагностику, підбір формату чи підготовку індивідуального рішення.

Онбординг не проводиться, якщо ви обираєте формати, які не передбачають індивідуальної взаємодії зі мною як із консультантом. У таких випадках ви можете одразу перейти до роботи з матеріалами або продуктами без додаткового супроводу:
1. Якщо ви купуєте готову експрес-консультацію для самостійного проходження — у вас уже є повний пакет матеріалів і зрозуміла структура.
2. Якщо ви плануєте відвідати PR-лекції — це освітній формат, не консультаційний.
3. Якщо ви самостійно працюєте над PR-календарем — без залучення мене до процесу чи аналізу результатів.
4. Якщо ви купуєте окремі документи або набори з магазину на сайті — це самостійна робота без консультаційної частини.
5. Ви вже проходили онбординг раніше, тобто вже знайомі з форматом роботи, а ваша ситуація, запит і дані не змінились. У такому разі другий онбординг не обов’язковий, якщо ми підтримуємо зв’язок і продовжуємо роботу.
6. Ви хочете лише одноразову письмову рекомендацію (наприклад, у відповідь на конкретне питання або ситуацію), без повноцінної консультації — це буде скоріше експертний коментар або короткий зворотний зв’язок, ніж консультація з аналізом.
7. Ви берете участь у групових форматах, де робота не передбачає глибокого індивідуального входження в ситуацію (наприклад, групові воркшопи, майстер-класи, закриті вебінари або тренінги).

Онбординг — це коротка платна зустріч тривалістю 30 хвилин, яка передує будь-якій співпраці. Перед цією зустріччю ви заповнюєте набір вступних документів: анкету, запитальники, міні-профіль або блок самоспостереження. Це не перевірка, а перший крок у формуванні вашого PR-профілю — з урахуванням ваших цінностей, стилю комунікації, етапу кар’єри, потенційних ризиків і запитів.
На самій зустрічі ми знайомимося, обговорюємо ваші пріоритети, запит, очікування, формат і глибину роботи. Ви отримуєте перші рекомендації щодо напрямку руху, а я розуміння, яка форма консультації буде справді ефективною для вас. Після онбордингу ви отримаєте пропозицію з подальшими кроками, які консультації рекомендовані, чи потрібна діагностика, супровід, PR-календар чи інший маршрут.
Щоб справді допомогти, я маю розуміти, хто ви, з чим ви прийшли, у якому ви контексті — особистому, професійному, репутаційному. Без цього будь-яка порада буде занадто загальною, а консультація поверхневою. Онбординг не бюрократія. Це вхід у вашу ситуацію. Якщо я не володію ключовими деталями, не бачу вашої історії, то не зможу запропонувати рішення, які відповідають саме вам. Моє завдання не вгадувати, а стратегічно працювати з вашою реальністю. Тому онбординг важлива основа подальшої роботи.
Ще важливо розуміти, що онбординг — це не PR-портрет.
PR-портрет — це глибинний документ, який формується на основі аналізу ваших комунікацій, репутаційних характеристик, психотипу, позиціонування, візуального та риторичного стилю. А онбординг — це початкова орієнтація, де ми не занурюємось у глибоку діагностику, а фіксуємо стартову точку й вибудовуємо карту подальшого руху.
Онбординг обов’язковий для всіх клієнтів, які звертаються вперше. Це не формальність, а інтелектуальна і стратегічна точка входу, щоб почати роботу з повагою до вашого часу, індивідуальності та рівня запиту.