Правила Школи репутації FORESIGHT

Ці Правила регулюють умови участі в навчальних продуктах Школи репутації FORESIGHT (далі — «Школа»). Правила встановлюють порядок доступу, оплат, використання інтелектуальної власності, етичні та правові вимоги, конфіденційність, обмеження відповідальності та інші умови, необхідні для безпечної, професійної та відповідальної участі в онлайн-навчанні.

Факт оплати або подання заявки означає повну згоду з цими Правилами.

1. Загальні положення

1.1. Правовий статус документа
1.1.1. Ці Правила Школи репутації FORESIGHT (далі — «Правила») є публічною пропозицією (офертою) у розумінні чинного законодавства України та визначають умови участі в навчальних програмах, інтенсивах, модулях, авторських курсах, VIP-програмах та інших продуктах, що пропонуються Школою репутації FORESIGHT (далі — «Школа»).1.1.2. Прийняттям (акцептом) даної публічної пропозиції є факт здійснення учасником оплати за будь-який продукт Школи або подання заявки на участь в навчанні.1.1.3. З моменту акцепту Правила набувають сили договору між Школою та особою, яка здійснила оплату або подала заявку (далі — «Учасник»), та регулюють порядок доступу до матеріалів, оплат, зобов’язань сторін, обмежень, прав та відповідальності.
1.2. Сфера застосування Правил
1.2.1. Ці Правила поширюються на всі освітні продукти, незалежно від формату подання матеріалів, їх тривалості, вартості, мови або структури.1.2.2. Правила регулюють відносини між Школою та Учасником щодо:– порядку отримання доступу до матеріалів;– умов оплати та підтвердження платежів;– використання інтелектуальної власності;– конфіденційності;– етичних вимог;– обмеження відповідальності;– форс-мажорних обставин;– міжнародних аспектів участі;– порядку взаємодії сторін.
1.3. Міжнародний характер діяльності Школи
1.3.1. Школа здійснює свою діяльність у дистанційному форматі та надає навчальні матеріали виключно в електронному вигляді, що дозволяє Учасникам брати участь у навчанні з будь-якої країни світу.1.3.2. Усі правовідносини між Школою та Учасником, включно з іноземними громадянами, регулюються законодавством України, якщо інше не передбачено окремим письмовим договором.1.3.3. Учасник, який знаходиться за межами України, підтверджує, що бере на себе відповідальність за відповідність локальному законодавству його країни проживання щодо можливості отримання електронних послуг, участі в онлайн-освіті та здійснення міжнародних платежів.
1.4. Мова Правил та навчальних матеріалів
1.4.1. Ці Правила складені українською мовою. У разі необхідності можуть бути підготовлені офіційні версії російською та англійською мовами, але українська версія має пріоритет у разі розбіжностей.1.4.2. Навчальні матеріали Школи можуть бути українською, російською або англійською мовами. Наявність змішаних мов у навчальних документах допускається, якщо це обумовлено змістом продукції або особливостями методології.
1.5. Принципи роботи Школи
1.5.1. Школа здійснює навчальну діяльність на засадах професійності, інтелектуальної доброчесності, поваги до конфіденційності та захисту авторського права.1.5.2. Школа залишає за собою право змінювати формат матеріалів, оновлювати або доповнювати їх, удосконалювати структуру продуктів, а також змінювати організаційні аспекти навчання, не погіршуючи якості контенту.
1.6. Акцепт Правил
1.6.1. Здійснюючи оплату або подаючи заявку, Учасник підтверджує, що ознайомився з Правилами, розуміє їх зміст, погоджується з усіма умовами та бере на себе зобов’язання їх дотримуватись.1.6.2. Якщо Учасник не погоджується з будь-яким пунктом, він не повинен здійснювати оплату або подавати заявку на участь.

2. Порядок оплати та надання доступу

2.1. Загальні положення щодо оплати

2.1.1. Вартість навчальних продуктів, послуг та матеріалів, що пропонуються Школою, визначається на момент здійснення замовлення та вказується на відповідних сторінках сайту або у спеціально направлених Учаснику комерційних пропозиціях, рахунках-фактурах або індивідуальних лінках для оплати.
2.1.2. Школа залишає за собою право змінювати вартість продуктів без попереднього повідомлення, однак така зміна не стосується вже оплачених Учасником продуктів.
2.1.3. Всі платежі здійснюються Учасником добровільно, з використанням доступних платіжних способів, перелік яких може змінюватися залежно від країни, валютних обмежень, можливостей банків та регуляторних вимог.

2.2. Доступні способи оплати

2.2.1. Школа може надавати Учаснику декілька способів оплати, зокрема, але не обмежуючись:

● онлайн-оплата через сервіси, інтегровані з WayForPay або іншими платіжними агрегаторами;
● оплата міжнародними банківськими картками через сервіси, які підтримують відповідні міжнародні стандарти (Visa, Mastercard та інші);
● банківський переказ за IBAN-реквізитами;
● оплата рахунку-фактури (інвойсу), що надається корпоративним або індивідуальним клієнтам;
● інші способи, які можуть бути впроваджені Школою відповідно до потреб та юрисдикційних можливостей.

2.2.2. Учасник визнає, що доступність конкретних способів оплати залежить від його географічного місцезнаходження, валютних обмежень, санкційних режимів, внутрішньої політики банків, політик міжнародних платіжних систем та регуляцій країни проживання.

2.3. Оплата через IBAN та міжнародні міжбанківські перекази

2.3.1. Учасник може здійснити оплату за допомогою переказу коштів на банківські реквізити Школи у форматі IBAN.
2.3.2. Учасник підтверджує, що міжнародні SWIFT-перекази можуть оброблятися банками, банками-кореспондентами, процесинговими центрами та фінансовими установами інших країн, що може впливати на строки їх надходження.
2.3.3. Строк зарахування платежу через IBAN може становити від 3 (трьох) до 7 (семи) банківських днів за стандартних умов, та до 10–14 днів у випадку:
● перевірок платежу службами комплаєнсу банків;
● святкових періодів або неробочих днів у країнах банків-кореспондентів;
● дотримання міжнародних санкційних режимів;
● необхідності додаткової верифікації джерел походження коштів;
● технічних або регуляторних затримок.
2.3.4. Школа не несе відповідальності за строки проведення міжнародних міжбанківських операцій та не може прискорити або вплинути на їх обробку.
2.3.5. Фотографія, скріншот платіжного доручення, електронна квитанція, статус «платіж відправлено» не є підтвердженням фактичного зарахування коштів.
2.3.6. Доступ до матеріалів буде надано виключно після фактичного надходження коштів на банківський рахунок Школи.

2.4. Підтвердження платежу

2.4.1. Платіж вважається здійсненим після його відображення у фінансових системах Школи, а не в момент відправлення Учасником коштів.
2.4.2. У разі збою роботи платіжної системи Школа може вручну перевірити статус платежу, але строк такої перевірки може становити до 5 (п’яти) робочих днів.
2.4.3. Школа має право запросити у Учасника додаткові документи, що підтверджують здійснення оплати, якщо платіжна система надала неузгоджені або суперечливі дані.

2.5. Оплата корпоративними клієнтами або юридичними особами

2.5.1. Для юридичних осіб та корпоративних клієнтів оплата може здійснюватися:
● на підставі рахунку-фактури,
● на підставі договору,
● через міжнародні корпоративні платіжні сервіси.
2.5.2. Корпоративні клієнти несуть відповідальність за коректність зазначення призначення платежу та інших реквізитів.

2.6. Умови надання доступу

2.6.1. Доступ до матеріалів надається лише після підтвердженого надходження оплати (винятки не передбачені).
2.6.2. Школа надає доступ до матеріалів у термін до 48 годин після підтвердження платежу (як правило — протягом робочого дня).
2.6.3. У випадку оплати через IBAN термін надання доступу починається з моменту фактичного зарахування коштів, що може бути значно пізніше дати створення платежу.

2.7. Спосіб надання доступу

2.7.1. Доступ може надаватися у вигляді:
● посилання на Google Drive або інший хмарний сервіс;
● надіслання матеріалів електронною поштою;
● доступу до особистого кабінету або LMS-платформи, якщо така використовується.
2.7.2. Формат доступу може відрізнятися залежно від конкретного продукту, курсу чи програми.
2.7.3. Школа має право змінювати спосіб надання доступу без попередження, якщо така зміна не погіршує сутність послуги.

2.8. Проблеми доступу, пов’язані з технічними обмеженнями Учасника

2.8.1. Учасник несе відповідальність за наявність стабільного інтернет-з’єднання, доступ доступу до Google-сервісів, актуального програмного забезпечення (PDF-переглядач, офісні програми тощо).
2.8.2. Неможливість доступу до матеріалів, що виникла через:
● обмеження інтернет-провайдера,
● заборону Google-сервісів у країні проживання,
● технічні проблеми на пристрої Учасника,
— не є підставою для повернення коштів або претензій до Школи.

2.9. Уточнення тривалості доступу

2.9.1. Тривалість доступу визначається описом продукту на сайті або у комерційній пропозиції.
2.9.2. Деякі продукти передбачають безстроковий доступ до файлів, а деякі — строковий доступ до матеріалів або оновлень (наприклад, 3 або 12 місяців).
2.9.3. Строк доступу починається з моменту його надання Школою, а не з дати оплати.

3. Інтелектуальна власність та правила її використання

3.1. Правовий статус навчальних матеріалів

3.1.1. Усі навчальні матеріали, які створені, структуровані, адаптовані, оформлені або іншим чином підготовлені Школою репутації FORESIGHT, незалежно від їх виду, формату, структури або способу передачі (далі — «Матеріали»), є результатом творчої діяльності та охороняються законодавством України, міжнародними конвенціями у сфері авторського права та нормами інтелектуальної власності ЄС — у обсязі, дозволеному законодавством.
3.1.2. До Матеріалів належать, зокрема, але не обмежуючись: PDF-гайди, PDF-документи, Word-документи, навчальні модулі, методологічні описи, авторські PR-документи, шаблони, підручники, робочі файли, таблиці, чеклисти, інструкції, Syllabus, аналітичні моделі, стратегічні схеми, графічні матеріали, текстові матеріали, презентації, а також концепції, назви розділів, внутрішня архітектура навчальних продуктів та інші результати інтелектуальної діяльності.
3.1.3. Авторські права на Матеріали належать власнику Школи та/або її засновнику та охороняються відповідно до Закону України «Про авторське право і суміжні права», Бернської конвенції про охорону літературних і художніх творів, Директив Європейського Союзу з інтелектуальної власності та міжнародних стандартів WIPO.

3.2. Невиключна, обмежена ліцензія для Учасника

3.2.1. Учаснику надається обмежена, особиста, невиключна, некомерційна ліцензія на користування Матеріалами виключно з метою власного навчання та особистого професійного розвитку.
3.2.2. Ліцензія не передається іншим особам і не може бути предметом продажу, дарування, обміну, передачі у використання чи будь-якого комерційного розпорядження.
3.2.3. Учасник не набуває жодних майнових прав інтелектуальної власності на Матеріали. Усі такі права залишаються за Школою.

3.3. Заборонені способи використання Матеріалів

3.3.1. Учаснику суворо забороняється:
3.3.1.1. Копіювати Матеріали повністю або частково, у тому числі шляхом роздруку, завантаження, обробки, фотографування, екранного запису чи створення скріншотів.
3.3.1.2. Передавати Матеріали третім особам, у тому числі безоплатно, на тимчасових чи умовних засадах, або надавати доступ через хмарні папки, месенджери чи будь-які цифрові засоби.
3.3.1.3. Публікувати Матеріали або їх частини у соціальних мережах, чатах, спільнотах, блогах, телеграм-каналах, закритих групах або будь-яких інших просторах.
3.3.1.4. Використовувати Матеріали для створення власних курсів, програм, консультацій, тренінгів, вебінарів, майстер-класів або будь-яких освітніх продуктів.
3.3.1.5. Адаптувати Матеріали, змінювати їх структуру або зміст, переробляти шаблони або створювати похідні твори на їх основі.
3.3.1.6. Використовувати фрагменти Матеріалів у професійній діяльності, якщо така діяльність має ознаки консалтингу, навчання, PR-послуг чи експертного супроводу.
3.3.1.7. Використовувати методологію Школи або її частини для побудови власних продуктів під чужим або власним брендом.
3.3.1.8. Продавати, здавати в оренду, ліцензувати або іншим чином комерційно розпоряджатися Матеріалами.
3.3.1.9. Проводити лекції, виступи, майстерні, публічні заходи, використовуючи структуру Матеріалів без письмового дозволу Школи.

3.4. Захист методології FORESIGHT

3.4.1. Методологія FORESIGHT, її концептуальна структура, логіка модулів, система етапів, побудова навчальної системи, принципи діагностики, назви підходів та внутрішні авторські терміни є інтелектуальною власністю Школи.
3.4.2. Будь-яка спроба підробки, копіювання, імітації, створення «аналогів» або використання системи FORESIGHT у власних продуктах Учасника розглядається як порушення авторського права.
3.4.3. Порушення цього пункту є підставою для негайного анулювання доступу та ініціювання претензійно-правової процедури.

3.5. Заборона на створення похідних матеріалів

3.5.1. Під «похідними матеріалами» у даних Правилах маються на увазі:
– перероблені версії PDF-файлів;
– нові документи, що відтворюють структуру або логіку Матеріалів;
– таблиці, шаблони та чеклисти, створені на основі авторських документів Школи;
– роботи, що базуються на термінології, структурі чи архітектурі модулів;
– будь-які матеріали, побудовані шляхом перекладу або калькування.

3.5.2. Створення похідних матеріалів є прямим порушенням прав інтелектуальної власності та заборонено.

3.6. Право Школи на виявлення порушень

3.6.1. Школа має право здійснювати моніторинг відкритих джерел, соціальних мереж, сайтів, платформ для продажу курсів, а також інших майданчиків з метою виявлення можливих порушень.
3.6.2. У разі виявлення порушення Школа має право звернутися до платформи, на якій виявлено порушення, із вимогою про блокування або видалення контенту відповідно до правил DMCA, GDPR, Copyright Directive (EU) та інших міжнародних процедур.

3.7. Наслідки порушення інтелектуальних прав

3.7.1. У разі встановлення факту порушення будь-якого пункту даного Розділу Школа має право:
– негайно анулювати доступ до матеріалів;
– припинити участь Учасника в інших програмах;
– відмовити у майбутніх покупках;
– звернутися з претензією або позовом про відшкодування збитків;
– вимагати компенсацію в розмірі вартості завданої шкоди та витрат на юридичний супровід.

3.7.2. Повернення коштів у разі порушення Учасником умов цього Розділу не здійснюється.

3.8. Збереження авторських прав після завершення навчання

3.8.1. Після завершення навчання Учасник зберігає обмежене право користування Матеріалами виключно в особистих цілях та в тому обсязі, який був наданий під час дії навчальної програми.
3.8.2. Учаснику забороняється будь-яке подальше поширення, копіювання чи використання Матеріалів після завершення строку доступу, якщо такий строк був обмежений.

3.9. Використання матеріалів у професійній діяльності

3.9.1. Учасник має право застосовувати отримані знання для власних професійних рішень, проте не має права використовувати Матеріали як основний, допоміжний чи структурний елемент для надання послуг у сфері консалтингу, коучингу, PR-супроводу, стратегічних комунікацій або навчання.
3.9.2. Використання Матеріалів як частини комерційної діяльності Учасника можливе виключно за письмовим дозволом Школи та укладанням окремого договору.

4. Конфіденційність, приватність та етичні стандарти щодо інформації

4.1. Загальні положення про конфіденційність
4.1.1. Усі навчальні процеси, комунікації, документи, приклади, практичні завдання, кейси, ситуації, пов’язані зі стратегічними або репутаційними питаннями, а також будь-які персональні дані Учасників вважаються конфіденційною інформацією.4.1.2. Школа забезпечує захист конфіденційної інформації відповідно до законодавства України, міжнародних норм щодо захисту приватності, включно з GDPR (ЄС), та загальних принципів електронної безпеки.
4.2. Обсяг інформації, яка підлягає захисту
4.2.1. Конфіденційною є будь-яка інформація, яка:4.2.1.1. стосується особистих або професійних кейсів Учасників;4.2.1.2. містить опис репутаційних, сімейних, психологічних або кризових ситуацій;4.2.1.3. надається Учасником у форматі домашніх завдань, робочих документів, аналітичних відповідей;4.2.1.4. є частиною методології, навчальних матеріалів або внутрішніх інструкцій Школи;4.2.1.5. обговорюється в індивідуальних консультаціях, VIP-супроводі або листуванні з представником Школи;4.2.1.6. може прямо або опосередковано ідентифікувати особу Учасника або його оточення.
4.2.2. Конфіденційною є також будь-яка інформація, що стосується приватних або професійних історій інших Учасників та третіх осіб, навіть якщо ці історії не містять ідентифікаційних даних.
4.3. Обов’язки Учасника щодо нерозголошення
4.3.1. Учасник зобов’язується зберігати повну конфіденційність щодо всієї інформації, отриманої під час навчання, незалежно від формату її передачі.4.3.2. Учаснику забороняється:4.3.2.1. робити записи екрану, аудіозаписи чи відеозаписи матеріалів;4.3.2.2. робити скриншоти документів, таблиць, робочих файлів чи прикладів;4.3.2.3. передавати будь-які навчальні матеріали третім особам;4.3.2.4. обговорювати приватні кейси інших Учасників з будь-ким поза межами Школи;4.3.2.5. пересилати будь-які витяги з переписок, домашніх завдань або індивідуальних рекомендацій;4.3.2.6. викладати навчальні документи, скриншоти або фрагменти у відкритий чи закритий доступ (соцмережі, месенджери, групи, канали, форуми, блоги тощо).4.3.3. Заборона поширення діє безстроково і після завершення навчання.
4.4. Обов’язки Школи щодо захисту інформації
4.4.1. Школа зобов’язується:4.4.1.1. забезпечувати належний рівень захисту персональних даних Учасників;4.4.1.2. не передавати персональні або професійні дані Учасника третім особам, окрім випадків, передбачених законом;4.4.1.3. обмежувати доступ до персональних даних співробітників або підрядників Школи, забезпечуючи його лише тим особам, які потребують доступу для виконання своїх функцій;4.4.1.4. використовувати персональні дані лише в рамках надання послуг, сервісного супроводу, аналітики процесів навчання або юридичного захисту інтересів Школи;4.4.1.5. зберігати переписки, робочі файли та історію платежів із дотриманням вимог електронної безпеки.
4.5. Використання прикладів та домашніх завдань Учасників
4.5.1. Школа має право використовувати окремі фрагменти робіт Учасника у знеособленому вигляді для навчальних, методологічних або демонстраційних цілей.4.5.2. Знеособлення означає, що:– не згадуються персональні дані;– не використовується фото, відео чи інша інформація, що дозволяє ідентифікувати особу;– змінюються або видаляються специфічні деталі кейсу, які можуть бути чутливими.4.5.3. Якщо Школа бажає використати роботу Учасника в ідентифікованому вигляді (з іменем або згадкою особистого бренду), такий використання можливе лише після письмової згоди Учасника.
4.6. Обробка персональних даних
4.6.1. Учасник надає Школі згоду на обробку персональних даних у межах навчального процесу, комунікацій, технічної підтримки та платежів.4.6.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до:– Закону України «Про захист персональних даних»;– GDPR (ЄС), якщо Учасник є резидентом Євросоюзу;– міжнародних стандартів зберігання електронної інформації.4.6.3. У разі необхідності Учасник може запросити:– виправлення своїх даних;– інформацію про обсяг оброблюваних даних;– обмеження обробки;– видалення даних (крім випадків, передбачених законом).
4.7. Порушення конфіденційності з боку Учасника
4.7.1. У разі виявлення факту порушення будь-якого пункту Розділу 4 Школа має право:– негайно заблокувати доступ до матеріалів;– припинити участь Учасника в усіх поточних продуктах без компенсації;– відмовити Учаснику у доступі до майбутніх продуктів Школи;– ініціювати претензійно-правову процедуру;– вимагати відшкодування збитків, пов’язаних із фактом розголошення.4.7.2. Порушення конфіденційності вважається грубим порушенням цих Правил і прирівнюється до порушення авторських прав.
4.8. Строк дії обов’язку про нерозголошення
4.8.1. Обов’язки Учасника щодо нерозголошення конфіденційної інформації діють безстроково.4.8.2. Навіть після завершення навчання, виходу із програми або припинення доступу Учасник несе відповідальність за будь-які спроби поширення інформації, отриманої під час навчання.

5. Етичний кодекс учасника навчання

5.1. Загальні принципи етичної поведінки

5.1.1. Учасник зобов’язаний дотримуватися високих стандартів професійної, етичної та культурної поведінки протягом всього періоду навчання, включно з переписками, робочими чатами, консультаціями, участю в майстернях, обміном документами та доступом до будь-яких каналів Школи.
5.1.2. Учасник підтверджує, що його участь у навчанні, дії, комунікації, висловлювання та взаємодія з іншими Учасниками та представниками Школи здійснюються з дотриманням принципів доброчесності, поваги, конфіденційності, професійності та етичної нейтральності.
5.1.3. Будь-яка поведінка, що суперечить нормам професійної етики або може завдати шкоди репутації Школи чи інших Учасників, є порушенням цього Кодексу.

5.2. Повага до інших учасників та всіх осіб, залучених до освітнього процесу

5.2.1. Учасник зобов’язаний проявляти повагу до інших Учасників, викладачів, кураторів, співробітників та партнерів Школи незалежно від їхнього професійного статусу, країни проживання, статі, політичних поглядів, мовних особливостей чи культурного походження.
5.2.2. Забороняється будь-яка форма дискримінації, образ, погроз, приниження, висміювання, маніпулятивної поведінки або психологічного тиску.
5.2.3. Забороняється поширення негативної, агресивної або недостовірної інформації про інших Учасників чи представників Школи.

5.3. Професійна комунікація та правила взаємодії

5.3.1. Учасник зобов’язаний дотримуватися коректної, професійної, конструктивної манери спілкування в усіх формах комунікації: електронних листах, чатах, голосових повідомленнях, відеозв’язку чи інших інструментах.
5.3.2. Забороняється використовувати у спілкуванні ненормативну лексику, сарказм, пасивну агресію, маніпуляції, приховані погрози або інші форми непрофесійної поведінки.
5.3.3. Учасник не має права вимагати персонального обслуговування, особливих умов, негайних відповідей або позачергової уваги, якщо таке не передбачено форматом програми.

5.4. Репутаційна відповідальність та зовнішнє представлення

5.4.1. Учаснику забороняється використовувати ім’я Школи для будь-яких публічних заяв, коментарів, дискусій або оціночних суджень, які можуть створити враження, що він представляє офіційну позицію Школи.
5.4.2. Забороняється поширювати неперевірену інформацію, домисли або негативні твердження про Школу, її діяльність, методологію, якість програм чи представників, які можуть зашкодити її діловій репутації.
5.4.3. У разі публікації відгуку Учасник зобов’язується робити це чесно, коректно та без розголошення конфіденційної інформації.

5.5. Етичне використання інформації та матеріалів

5.5.1. Учасник зобов’язується використовувати Матеріали та інформацію, отримані під час навчання, виключно в рамках освітнього процесу.
5.5.2. Забороняється використання Матеріалів для нанесення шкоди іншим Учасникам або третім особам.
5.5.3. Забороняється пошук вразливих місць у репутаційних кейсах інших Учасників з метою власної вигоди, маніпуляції або обговорення поза межами навчання.

5.6. Заборона на неетичну конкуренцію та неправомірні дії

5.6.1. Учасник не має права використовувати знання, отримані в Школі, для:
– створення продуктів, які вводять в оману інших осіб щодо їх зв’язку зі Школою;
– розробки курсів або програм, які явно копіюють структуру або логіку FORESIGHT;
– здійснення недобросовісної конкуренції.
5.6.2. Забороняється здійснювати будь-які спроби незаконного отримання доступу до даних інших Учасників, чатів, внутрішніх документів або інфраструктури Школи.
5.6.3. Забороняється подання неправдивих відомостей про себе, свою кваліфікацію, наміри або мотивацію щодо участі.

5.7. Використання чатів, груп та допоміжних каналів Школи

5.7.1. Усі чати, групи, внутрішні канали, листування та майданчики для взаємодії між Учасниками є частиною освітнього процесу і регулюються цим Кодексом.
5.7.2. Забороняється використовувати будь-які внутрішні канали Школи для:
– самореклами, продажу власних послуг або товарів;
– політичних дискусій;
– небажаного інформаційного впливу (спам, нав’язування думок, «війни позицій»);
– збору контактів інших Учасників з метою комерційних пропозицій.
5.7.3. Школа має право видалити будь-які повідомлення, що порушують правила взаємодії.

5.8. Конфліктні ситуації та порядок їх врегулювання

5.8.1. У разі конфлікту Учасник зобов’язується звертатися до Школи коректно й у діловій манері, без образ та без публічного тиску.
5.8.2. Школа має право проводити внутрішню перевірку ситуації та самостійно визначати рівень порушення та заходи впливу.
5.8.3. Публічне загострення конфлікту, обговорення у соцмережах або створення негативного інформаційного середовища вважається порушенням цього Кодексу.

5.9. Наслідки порушення Етичного кодексу

5.9.1. У разі порушення будь-якого пункту цього Розділу Школа може застосувати такі заходи:
5.9.1.1. усне або письмове попередження;
5.9.1.2. тимчасове обмеження доступу до навчальних матеріалів;
5.9.1.3. остаточне блокування доступу без повернення коштів;
5.9.1.4. виключення Учасника з усіх майбутніх програм;
5.9.1.5. відмова у наданні нових продуктів Школи;
5.9.1.6. у випадку шкоди репутації Школи — ініціювання юридичних дій.
5.9.2. Вибір заходу здійснюється Школою на власний розсуд відповідно до тяжкості порушення.

5.10. Строк дії та обов’язковість виконання

5.10.1. Етичний кодекс є обов’язковим для всіх Учасників з моменту акцепту Правил.
5.10.2. Положення цього розділу діють протягом усього періоду участі в навчанні та продовжують діяти після його завершення у частині, що стосується репутації Школи та конфіденційності.

6. Форс-мажорні обставини та порядок їх правового врегулювання

6.1. Поняття та правова природа форс-мажору

6.1.1. Під форс-мажорними обставинами (обставинами непереборної сили) у рамках цих Правил розуміються надзвичайні, непередбачувані, об’єктивно непереборні та незалежні від волі Школи та/або Учасника події, які роблять неможливим або істотно ускладнюють повне чи часткове виконання зобов’язань Сторін.
6.1.2. Форс-мажорні обставини визнаються такими відповідно до законодавства України, міжнародних стандартів (ICC Force Majeure Clause) та загальноприйнятої міжнародної практики.

6.2. Перелік обставин, що вважаються форс-мажорними

6.2.1. До форс-мажорних обставин належать, зокрема, але не обмежуючись:
6.2.1.1. війна, воєнний стан, збройні конфлікти, терористичні акти, ракетні обстріли, мобілізація;
6.2.1.2. загальнонаціональні або регіональні надзвичайні ситуації;
6.2.1.3. пожежі, повені, землетруси, природні катастрофи;
6.2.1.4. тривалі або масові відключення електроенергії чи інтернету;
6.2.1.5. масштабні або цілеспрямовані кібератаки, технічні збої центрів обробки даних, DDOS-атаки;
6.2.1.6. збої, які виникають у роботі хмарних сервісів (Google, Meta, Dropbox, Microsoft, Zoom, Vimeo, Notion), що впливають на доступ до Матеріалів;
6.2.1.7. масові перебої у роботі платіжних систем, банківських мереж, SWIFT, WayForPay або міжнародних процесингових центрів;
6.2.1.8. будь-які форми державних заборон, санкцій, регуляторних обмежень, які перешкоджають виконанню зобов’язань;
6.2.1.9. епідемії, пандемії, карантинні заходи;
6.2.1.10. блокування або недоступність ключових сервісів через політичні, санкційні або регуляторні рішення в окремих країнах.

6.2.2. Цей перелік не є вичерпним. Будь-яка інша подія, що відповідає критеріям непередбачуваності, непереборності та незалежності від волі Сторін, може бути визнана форс-мажорною.

6.3. Вплив форс-мажору на виконання зобов’язань Школи

6.3.1. У разі настання форс-мажорних обставин Школа може тимчасово призупинити або обмежити:
6.3.1.1. доступ до Матеріалів;
6.3.1.2. оновлення документів та навчальних продуктів;
6.3.1.3. технічну підтримку Учасників;
6.3.1.4. комунікацію електронною поштою або іншими сервісами;
6.3.1.5. роботу окремих інструментів чи платформ, необхідних для надання послуг.
6.3.2. У період форс-мажору Школа звільняється від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, якщо таке невиконання безпосередньо пов’язане з дією форс-мажору.

6.4. Вплив форс-мажору на оплату та строки доступу

6.4.1. У разі перебоїв у роботі банків, платіжних систем або міжнародних кореспондентських банків строки зарахування платежів можуть бути продовжені понад стандартний термін (зокрема, понад 10–14 банківських днів).
6.4.2. Учасник підтверджує, що Школа не несе відповідальності за затримку платежів через дії або бездіяльність банків чи міжнародних фінансових установ.
6.4.3. Доступ до Матеріалів у разі оплати через міжнародний переказ буде надано лише після фактичного надходження коштів, незалежно від затримки, спричиненої форс-мажором.

6.5. Строк дії форс-мажорних обставин

6.5.1. Форс-мажорні обставини вважаються такими від моменту їх офіційного підтвердження або очевидного виникнення, навіть якщо Школа не отримала окремого документального підтвердження.
6.5.2. Форс-мажорні обставини діють до моменту їх усунення або стабілізації ситуації, навіть якщо цей строк є тривалим чи не може бути визначений наперед.

6.6. Документальне підтвердження форс-мажору

6.6.1. Школа має право підтверджувати форс-мажорні обставини:
– офіційними повідомленнями державних органів (Україна або інші країни);
– повідомленнями банків, платіжних систем або міжнародних організацій;
– фактами, що є загальнодоступними та очевидними (наприклад, відключення електроенергії або військові обстріли).
6.6.2. Для застосування положень цього Розділу не вимагається обов’язкове отримання сертифіката ТПП України, однак Школа може запросити його у разі юридичного спору.

6.7. Обмеження відповідальності під час форс-мажору

6.7.1. Школа не несе відповідальності за будь-які збитки, втрати або витрати, які Учасник може зазнати у зв’язку з настанням форс-мажорних обставин, включно з:
– втратою доступу;
– затримкою оновлень;
– технічними збоями;
– неможливістю комунікації;
– недоступністю сервісів сторонніх компаній.
6.7.2. Школа не компенсує вартість продуктів і не надає повернень, якщо неможливість доступу або затримка виконання зобов’язань пов’язана з дією форс-мажору.

6.8. Поновлення виконання зобов’язань після припинення форс-мажору

6.8.1. Після припинення дії форс-мажорних обставин Школа вживає заходів для поступового відновлення повного обсягу послуг.
6.8.2. Строки виконання зобов’язань можуть бути змінені, якщо це об’єктивно необхідно для нормалізації роботи після форс-мажору.

6.9. Взаємні повідомлення про форс-мажор

6.9.1. Учасник має право повідомити Школу про обставини, які перешкоджають його участі в навчанні (військові дії, евакуація, відсутність електрики тощо). Таке повідомлення не впливає на обов’язок Школи надавати послуги, але може враховуватися в сервісній комунікації.
6.9.2. Школа повідомляє Учасників про масштабні форс-мажорні обставини шляхом офіційного повідомлення в листі або на сайті, якщо це технічно можливо.

6.10. Непередбачуваність форс-мажору

6.10.1. Факт, що на території України тривають воєнні дії, не означає автоматично, що всі технічні, платіжні чи сервісні перебої передбачувані.
6.10.2. Усі затримки, спричинені війною або її наслідками, вважаються форс-мажорними, навіть якщо війна триває тривалий час.

7. Обмеження відповідальності та юридичні дисклеймери

7.1. Загальні принципи обмеження відповідальності

7.1.1. Школа надає навчальні послуги в електронній формі та не несе відповідальності за будь-які дії або рішення Учасника, які були прийняті на основі отриманих Матеріалів.
7.1.2. Усі Матеріали створені з освітньою метою та не є професійною консультацією у сферах права, PR, маркетингу, фінансів, психології, кризового управління, корпоративних комунікацій або репутаційного супроводу.
7.1.3. Учасник підтверджує, що не покладається на Матеріали як на персональну рекомендацію, юридичну пораду, інструкцію до дії або консультативний висновок.

7.2. Відсутність гарантій щодо результатів

7.2.1. Школа не надає жодних гарантій щодо конкретних результатів, ефективності, репутаційного ефекту, зростання, покращення професійного статусу, фінансових показників або будь-яких інших результатів, яких Учасник очікує від навчання.
7.2.2. Результати навчання залежать виключно від дій, рішень, підготовленості, професійного досвіду та індивідуальних обставин Учасника.
7.2.3. Будь-які приклади, кейси або успішні історії не є гарантією аналогічного результату.

7.3. Відсутність відповідальності за дії Учасника

7.3.1. Школа не несе відповідальності за наслідки використання Учасником Матеріалів у власній професійній або особистій діяльності.
7.3.2. Учасник самостійно приймає рішення щодо застосування отриманих знань у бізнесі, кар’єрі, публічній ролі, комунікаціях та інших процесах.
7.3.3. Учасник бере на себе повну відповідальність за будь-які ризики, що виникають у зв’язку з інтерпретацією та застосуванням Матеріалів.

7.4. Обмеження відповідальності за технічні збої

7.4.1. Школа не несе відповідальності за будь-які перебої в роботі сервісів, що не перебувають під її контролем, зокрема:
– Google Drive;
– WayForPay чи інші платіжні сервіси;
– Gmail або інші поштові сервіси;
– сервіси хмарного зберігання та передачі файлів;
– інтернет-провайдерів;
– банківські та процесингові системи;
– сервіси, що використовуються для автентифікації та безпеки.
7.4.2. Школа не несе відповідальності за втрату доступу до Матеріалів, спричинену технічними проблемами Учасника, включно з несправністю пристрою, блокуванням сервісів у країні проживання, застарілим програмним забезпеченням або нестабільним інтернетом.

7.5. Обмеження відповідальності за затримку або помилки в оплаті

7.5.1. Школа не несе відповідальності за затримки в оплаті, що виникли з технічних, валютних, регуляторних або банківських причин.
7.5.2. Учасник визнає, що будь-яка відповідальність за проведення платежу лежить на банку або платіжній системі Учасника.
7.5.3. Будь-які претензії, що стосуються затримки платежу, технічних помилок або подвійної транзакції, мають бути адресовані відповідному фінансовому закладу.

7.6. Відсутність відповідальності за інформацію третіх осіб

7.6.1. Школа не несе відповідальності за зміст інформації, що міститься в посиланнях на сторонні ресурси, статті, документи, наукові джерела або інші матеріали, згадані в межах навчання.
7.6.2. Використання Учасником сторонніх ресурсів здійснюється виключно на власний ризик.

7.7. Обмеження відповідальності щодо поведінки інших учасників

7.7.1. Школа не гарантує та не може контролювати поведінку інших Учасників у чатах, листуванні або під час спільних активностей.
7.7.2. Школа не несе відповідальності за будь-які дії інших Учасників, зокрема:
– обговорення, що виходять за рамки дозволеної етики;
– порушення ними конфіденційності;
– поширення їхньої приватної інформації;
– некомпетентні поради один одному;
– некоректні інтерпретації матеріалів.
7.7.3. Проте Школа може вживати заходів щодо Учасника у разі порушення Етичного кодексу.

7.8. Обмеження відповідальності за форс-мажорні обставини

7.8.1. Будь-які порушення строків надання доступу, оновлення матеріалів або комунікації, спричинені форс-мажорними обставинами, не є підставою для претензій, вимог компенсації чи повернення коштів.
7.8.2. Сторони звільняються від відповідальності на період дії форс-мажору відповідно до Розділу 6 цих Правил.

7.9. Загальне обмеження відповідальності

7.9.1. Загальний обсяг відповідальності Школи за будь-якими вимогами, незалежно від їх правової природи, не може перевищувати фактично сплачену Учасником суму за відповідний навчальний продукт.
7.9.2. Школа не відшкодовує:
– непрямі збитки;
– упущену вигоду;
– втрати очікуваної репутаційної, кар’єрної або фінансової вигоди;
– моральну шкоду;
– шкоду, завдану рішеннями, які Учасник прийняв самостійно.

7.10. Відсутність гарантій щодо постійної роботи сервісів

7.10.1. Школа не гарантує безперервну роботу вебсайту, хмарних сховищ або платформ, які використовуються для поширення Матеріалів.
7.10.2. Школа може тимчасово обмежувати доступ для проведення технічних робіт, оновлень або перевірок без обов’язку попереднього повідомлення.

7.11. Відсутність відповідальності у разі припинення доступу через порушення Правил

7.11.1. У разі порушення Учасником цих Правил, Етичного кодексу або положень щодо інтелектуальної власності, доступ до Матеріалів може бути анульований без повернення коштів.
7.11.2. Таке анулювання не створює для Школи жодного обов’язку компенсувати будь-які витрати або збитки Учасника.

8. Міжнародні аспекти надання послуг та правове регулювання

8.1. Територія дії Правил
8.1.1. Школа здійснює свою діяльність у дистанційному (онлайн) форматі, що дозволяє Учасникам проходити навчання з будь-якої країни світу без територіальних обмежень.8.1.2. Правила поширюють свою дію незалежно від того, де фактично перебуває Учасник під час навчання — в Україні чи за кордоном.8.1.3. Послуги Школи надаються в електронній формі в режимі дистанційного доступу, що означає, що місцем їх фактичного надання вважається місцезнаходження суб’єкта, який їх надає (тобто Україна).
8.2. Статус Школи як постачальника освітніх послуг
8.2.1. Школа не є установою формальної освіти та не надає послуг у сфері державних освітніх стандартів будь-якої країни.8.2.2. Школа не здійснює видачу документів державного зразка або документів, які визнаються офіційною освітою у країнах ЄС, США чи інших юрисдикціях.8.2.3. Сертифікати, які надаються Школою, підтверджують факт проходження навчальних матеріалів, але не є офіційними документами, що гарантують професійну кваліфікацію.
8.3. Міжнародні платежі та валютні операції
8.3.1. Учасник, який здійснює оплату з-за кордону, несе відповідальність за дотримання валютного законодавства своєї країни, а також обмежень міжнародних платіжних систем.8.3.2. Школа не несе відповідальності за блокування міжнародних платежів, додаткові комісії банку-відправника, утримання коштів банками-кореспондентами, регуляторні перевірки або інші фінансові обмеження, що не залежать від волі Школи.8.3.3. Усі платежі здійснюються в національній валюті України або в іншій валюті, дозволеній конкретним інструментом оплати.8.3.4. Перерахунок валют здійснюється платіжною системою або банком Учасника відповідно до їх внутрішніх правил.
8.4. Юрисдикція та застосовуване право
8.4.1. Усі правовідносини між Учасником і Школою, включаючи укладання, виконання, тлумачення, припинення та правові наслідки, регулюються виключно законодавством України.8.4.2. У випадку наявності Учасника в іншій країні, включаючи резидентів ЄС, США, Канади, Великобританії або будь-яких інших держав, застосовується територіальний принцип постачальника послуг: право України має пріоритет.8.4.3. Будь-які спроби застосувати іноземне матеріальне право (EU consumer law, US consumer law, UK Consumer Rights Act) не впливають на ці Правила та не змінюють природу договору між Школою та Учасником.
8.5. Врегулювання спорів та претензій
8.5.1. Усі спори, розбіжності або претензії, що виникають між Учасником і Школою, вирішуються шляхом переговорів та електронного листування.8.5.2. Якщо спір не може бути врегульований шляхом переговорів, він підлягає розгляду в судових органах України за місцем реєстрації Школи.8.5.3. Учасник підтверджує, що визнає юрисдикцію судів України щодо всіх суперечок, пов’язаних із використанням послуг Школи.8.5.4. Подання претензій у публічні простори (соціальні мережі, форуми, медіа) не є юридичним способом врегулювання спору та вважається порушенням Етичного кодексу.
8.6. Відмова від застосування норм захисту споживачів інших юрисдикцій
8.6.1. Навчальні послуги Школи не підпадають під дію законодавства про захист прав споживачів інших країн, оскільки послуга надається дистанційно та не є споживчим товаром у фізичному або ліцензійно-комерційному сенсі.8.6.2. Учасник погоджується, що не може застосовувати нормативи EU consumer protection, US consumer rights, UK refund regulations та інші норми іноземних юрисдикцій для регулювання відносин зі Школою.8.6.3. Повернення коштів здійснюється виключно відповідно до Правил Школи та законодавства України.
8.7. Транскордонна передача персональних даних
8.7.1. Учасник, який перебуває за кордоном, погоджується на передачу своїх персональних даних на територію України з метою забезпечення навчального процесу.8.7.2. Передача даних здійснюється відповідно до GDPR (для резидентів ЄС) та міжнародних норм безпеки.8.7.3. Школа зберігає право використовувати хмарні сервіси, дата-центри та інструменти сторонніх компаній, включаючи такі, що фізично знаходяться в інших країнах.
8.8. Використання Школи у міжнародному інформаційному просторі
8.8.1. Учаснику забороняється здійснювати дії, що можуть створити враження, ніби він є представником Школи в іншій країні, якщо таке не погоджено письмово.8.8.2. Забороняється створювати сторінки, групи або інші онлайн-ресурси з використанням назви Школи репутації або методології FORESIGHT без дозволу.
8.9. Тлумачення міжнародних норм
8.9.1. Посилання на міжнародні стандарти в цих Правилах здійснюється виключно з метою уточнення їх змісту та не створює зобов’язань Школи застосовувати норми іноземного права.8.9.2. У випадку колізії між нормами іноземного законодавства та Правилами — перевага надається Правилам та законодавству України.

9. Зміни, оновлення та дія Правил

9.1. Момент набрання чинності Правилами

9.1.1. Ці Правила є публічною офертою та набирають чинності з моменту їх опублікування на офіційному вебсайті Школи репутації FORESIGHT.
9.1.2. Факт здійснення Учасником оплати або подання заявки означає повне та безумовне прийняття умов Правил у чинній редакції на момент акцепту.

9.2. Право Школи на внесення змін

9.2.1. Школа має повне право в односторонньому порядку змінювати, доповнювати або оновлювати ці Правила, а також змінювати структуру, зміст та формат надання навчальних послуг.
9.2.2. Зміни можуть стосуватися будь-яких розділів, включно з умовами оплати, надання доступу, інтелектуальної власності, конфіденційності, етичного кодексу, форс-мажору та обмеження відповідальності.
9.2.3. Внесення змін не потребує попереднього повідомлення Учасників, якщо інше прямо не зазначено в самих Правилах або якщо Школа не вважає за необхідне надіслати окреме сповіщення.

9.3. Порядок оприлюднення змін

9.3.1. Актуальна редакція Правил завжди публікується на сайті Школи за зазначеним URL.
9.3.2. Дата останнього оновлення Правил може зазначатися в їх верхній або нижній частині, і така дата є підтвердженням актуальності редакції.
9.3.3. Учасник несе відповідальність за самостійне ознайомлення з оновленою редакцією Правил та регулярну перевірку їх актуальності.

9.4. Чинність змін

9.4.1. Зміни та доповнення до Правил набувають чинності з моменту їх опублікування на сайті Школи, якщо інший строк не визначений у тексті оновлень.
9.4.2. З моменту набрання чинності новою редакцією всі попередні редакції втрачають силу.
9.4.3. Усі правовідносини між Школою та Учасником регулюються саме редакцією Правил, яка діяла на момент здійснення оплати, однак актуальна редакція поширюється на всі поточні та майбутні взаємовідносини.

9.5. Внесення змін до змісту продуктів

9.5.1. Школа залишає за собою право оновлювати, переробляти, доповнювати або змінювати навчальні матеріали, структуру модулів, логіку програм, формат доступу та інші аспекти навчання без обов’язку попереднього повідомлення Учасника.
9.5.2. Зміна або оновлення Матеріалів не є підставою для повернення коштів або пред’явлення претензій, якщо зміни не погіршують сутність освітньої послуги.

9.6. Перехідні положення

9.6.1. У разі зміни окремих положень Правил, які стосуються технічних аспектів доступу або порядку надання матеріалів, такі зміни можуть бути застосовані до всіх чинних Учасників без необхідності отримання їх додаткової згоди.
9.6.2. Якщо зміни стосуються нових форматів продуктів, додаткових умов або сервісних функцій, вони застосовуються лише до Учасників, які здійснять оплату після оновлення.

9.7. Пріоритет Правил над іншими матеріалами

9.7.1. У разі розбіжностей між текстом цих Правил та будь-якими іншими описами, рекламними матеріалами, сторінками сайту, соціальними мережами або комунікаціями — пріоритет має текст Правил.
9.7.2. Ні рекламні матеріали, ні дописи, ні особисті консультації не змінюють і не можуть змінювати зміст Правил.

9.8. Дата останнього оновлення

9.8.1. У верхній частині цього документа може бути зазначена дата останньої редакції.
9.8.2. У випадку відсутності дати Учасник вважає чинною поточну редакцію, розміщену на сайті.

10. Заключні положення

10.1. Повнота домовленостей (Entire Agreement)

10.1.1. Ці Правила є повним та вичерпним договором між Учасником та Школою щодо умов надання освітніх послуг і замінюють собою всі попередні усні та письмові домовленості, консультації, повідомлення або інші взаємні комунікації між Сторонами.
10.1.2. Жодні інші документи, листування, опис програм, рекламні матеріали чи публікації в соцмережах не можуть змінювати або доповнювати умови цих Правил, якщо такі зміни прямо не внесені до тексту Правил.

10.2. Незалежність положень (Severability Clause)

10.2.1. Якщо будь-яке положення цих Правил буде визнане недійсним, незаконним або таким, що не може бути застосованим за рішенням суду або іншого компетентного органу, це не впливає на дійсність інших положень.
10.2.2. Недійсне положення вважається зміненим у межах, необхідних для забезпечення його законності, або, якщо таке змінення неможливе, вважається таким, що виключене з Правил.

10.3. Відмова від прав (No Waiver Clause)

10.3.1. Невикористання Школою будь-якого із своїх прав відповідно до цих Правил не вважається відмовою від такого права та не обмежує можливість його реалізації у майбутньому.
10.3.2. Одноразова поблажливість або часткове застосування санкцій до Учасника не означає, що Школа зобов’язана так діяти надалі.

10.4. Заборона передачі прав та обов’язків

10.4.1. Учасник не має права передавати свої права або делегувати свої обов’язки, що виникли відповідно до цих Правил, будь-якій третій особі без письмової згоди Школи.
10.4.2. Спроба передачі прав без дозволу є недійсною та не створює жодних юридичних наслідків.

10.5. Електронні документи та юридична сила електронних повідомлень

10.5.1. Електронні повідомлення, листування електронною поштою, електронні файли, квитанції, акти, повідомлення про оплату, сертифікати, посилання на матеріали та інші електронні документи, які передає Школа, мають повну юридичну силу та прирівнюються до офіційних документів у розумінні законодавства України.
10.5.2. Усі документи, надані Учасником у електронному вигляді, також мають юридичну силу, якщо вони були направлені з електронної адреси, яку Учасник використовує в рамках навчання.
10.5.3. Додаткового підписання договору між Учасником та Школою не вимагається, якщо інше прямо не погоджено Сторонами.

10.6. Офіційна комунікація між Сторонами

10.6.1. Офіційною комунікацією між Школою та Учасником є електронне листування або повідомлення через інші цифрові канали, які визначає Школа.
10.6.2. Повідомлення вважається доставленим з моменту його відправлення Школою, навіть якщо Учасник не ознайомився з ним з власних технічних причин.
10.6.3. Учасник зобов’язаний використовувати актуальну електронну адресу та перевіряти її регулярно.

10.7. Презумпція обізнаності Учасника

10.7.1. Учасник підтверджує, що самостійно ознайомився з текстом Правил до здійснення оплати або подання заявки.
10.7.2. Учасник не може посилатися на незнання тексту Правил як на підставу для уникнення виконання зобов’язань.

10.8. Добросовісність сторін

10.8.1. Школа та Учасник діють добросовісно, виконують свої зобов’язання відповідно до умов Правил та прагнуть уникати конфліктів.
10.8.2. У випадку виникнення складних або нестандартних ситуацій Сторони зобов’язані діяти у дусі співпраці та взаємної поваги.

10.9. Порядок вступу в дію

10.9.1. Ці Правила вступають у дію з моменту їх публікації на сайті Школи.
10.9.2. Усі попередні редакції втрачають чинність з моменту опублікування нової редакції.
10.9.3. Учасник погоджується з Правилами шляхом здійснення акцепту — проведення оплати або подання заявки.

10.10. Строк дії та припинення правовідносин

10.10.1. Договір між Учасником та Школою діє протягом усього строку доступу до Матеріалів, а також протягом строку виконання Учасником обов’язків, що мають довготривалий характер (зокрема щодо конфіденційності та інтелектуальної власності).
10.10.2. Завершення доступу або завершення навчання не припиняє дію положень про нерозголошення, авторське право, етичну поведінку, юрисдикцію та відповідальність.

10.11. Інтерпретація Правил

10.11.1. Тлумачення окремих положень здійснюється відповідно до духу та мети Правил, а також принципу добросовісності у правовідносинах.
10.11.2. У випадку неоднозначності формулювання перевага надається тлумаченню, що забезпечує дотримання інтересів Школи як постачальника послуг.

10.12. Погодження з Правилами

10.12.1. Здійснюючи оплату або подаючи заявку, Учасник підтверджує, що повністю розуміє, приймає та зобов’язується виконувати всі положення цих Правил.
10.12.2. Учасник також підтверджує, що має необхідну правоздатність, діє у власних інтересах і не перебуває під впливом помилки, тиску або обману.